Expérience utilisateur, ethnographie et pop-ethnographie en bibliothèque

adbu2Je ne travaille pas en bibliothèque universitaire mais l’ADBU m’a fait pas mal bosser cette année pour son congrès 2016. Comme je le disais dans mon billet précédent, j’ai animé quelques ateliers flash au cours de la journée d’étude consacrée à l’expérience utilisateur. J’ai également traduit avec Benjamin Caraco un petit Guide de la recherche ethnographique en bibliothèque qui a été remis aux congressistes et que vous pouvez désormais télécharger ici.

Vous vous demandez peut-être quel est le rapport entre ethnographie, expérience utilisateur et bibliothèques ? Alors faisons le point ensemble…  Lire la suite

3 exemples d’ateliers flash « UX en bibliothèque »

adbfJ’étais mercredi au congrès de l’adbu consacré au design UX. Si vous ne connaissez pas ce terme, je vous conseille de jeter un œil sur ce diaporama très bien fait. Pour son auteur Ned Potter, « l’UX est l’alliance de deux grands types d’outils : l’ethnographie et le design. » Son objectif est de mettre en place des services « utiles, utilisables, désirables » (pour reprendre le titre d’un ouvrage dont la traduction a été coordonnée par Nathalie Clot, également co-organisatrice du congrès) J’ai animé dans le off des ateliers de 20 à 30 minutes pour approfondir certaines notions, tester des outils et déclencher des discussions. Comme les places étaient limitées et qu’on m’a posé beaucoup de questions sur ces ateliers, je partage ci-dessous leur déroulé. Lire la suite